Questions Fréquentes

Les Produits

Quelle est la qualité des impressions ?

Nos impressions sont réalisées sur du papier Fine Art mat 270g/m² avec des encres pigmentées archivales. Cela garantit des couleurs vives, un rendu fidèle à l'original, et une durabilité de 75+ ans sans jaunissement ni décoloration.

Les cadres sont-ils inclus ?

Non, les cadres ne sont pas inclus dans nos impressions papier. Pour une solution sans cadre, nous proposons également nos œuvres sur toile canvas tendue, prête à accrocher directement.

Puis-je commander une taille personnalisée ?

Oui ! Contactez-nous à contact@tableauxtendances.com pour discuter de votre projet personnalisé. Nous nous efforçons d'accommoder les demandes spéciales.

Les Commandes

Comment passer une commande ?

Choisissez votre œuvre, sélectionnez le format désiré, ajoutez au panier, et procédez au paiement sécurisé. C'est aussi simple que ça !

Quand est-ce que ma commande sera expédiée ?

Chaque œuvre est imprimée à la demande. Comptez 3–5 jours ouvrés pour la production, puis 5–14 jours selon votre destination pour la livraison.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous dans les 24h suivant votre commande à contact@tableauxtendances.com. Au-delà, la production peut déjà être lancée.

Livraison

Livrez-vous dans toute l'Afrique ?

Oui ! Nous livrons en Afrique et dans le monde entier. Les délais et frais varient selon la destination.

Comment suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis.

Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Si votre commande est endommagée à la réception, contactez-nous dans les 48h avec des photos à contact@tableauxtendances.com. Nous remplacerons ou rembourserons votre commande sans question.

Les retours sont-ils gratuits ?

En cas d'erreur de notre part ou de dommage pendant le transport, les frais de retour sont pris en charge. Pour les retours non liés à un défaut, les frais sont à la charge du client.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Mobile Money, et d'autres méthodes sécurisées disponibles à la caisse.

Vous avez d'autres questions ?

Écrivez-nous à contact@tableauxtendances.com — nous répondons dans les 24h !